{"id":15,"date":"2020-02-07T05:08:38","date_gmt":"2020-02-07T05:08:38","guid":{"rendered":"http:\/\/34.172.140.203\/wordpress\/?p=15"},"modified":"2022-10-26T15:58:04","modified_gmt":"2022-10-26T15:58:04","slug":"freshworks-una-ayuda-incomparable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog-esource.daxosline.com.co\/wordpress\/index.php\/2020\/02\/07\/freshworks-una-ayuda-incomparable\/","title":{"rendered":"Freshworks, una ayuda incomparable"},"content":{"rendered":"\n
\"foto\"\/<\/figure>\n\n\n\n

      Las soluciones en la nube son numerosas y muy variadas, sirviendo a diferentes prop\u00f3sitos y \u00e1reas; una de las m\u00e1s importantes y relevante es el \u00e1rea de servicio a cliente. Siendo esta \u00faltima un canal donde nuestros clientes pueden comunicarse directamente con nosotros para proporcionar requerimientos, solucionar dudas, hacer valer garant\u00edas, entre otros. Por esta raz\u00f3n resulta importante lograr una buena imagen para incentivar la recompra y la recomendaci\u00f3n, y aunque esto depende de nuestra atenci\u00f3n, tambi\u00e9n depende de las herramientas que utilizamos, ya que una herramienta inadecuada para el cumplimiento de la tarea puede ser perjudicial. Es entonces que Freshworks hace su aparici\u00f3n, siendo una de las suites de servicios m\u00e1s completas y funcionales.<\/p>\n\n\n\n

Una ayuda completa <\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Freshworks<\/em> es una empresa Saas (Software as a service) que ofrece servicios en la nube orientados a la atenci\u00f3n al cliente. Tiene en su cat\u00e1logo productos y soluciones que hacen que este contacto sea m\u00e1s personal y directo, como lo es su call center basado en la nube: Freshcaller<\/em>. Adicionalmente, ofrece  mensajer\u00eda instant\u00e1nea (Freshchat<\/em>), gesti\u00f3n de servicios de enfoque ITIL (Freshservice<\/em>), seguimiento a candidatos y vacantes (Freshteam<\/em>), soporte al cliente (Freshdesk<\/em>), y un CRM para ventas (Freshsales<\/em>); en fin, una variedad de productos enorme que resultan de gran utilidad tanto para procesos externos como internos. Tambi\u00e9n tiene herramientas geniales para campa\u00f1as que necesiten un contacto directo con el prospecto (Freshmarketer), dando a la organizaci\u00f3n la posibilidad de generar mejores resultados.<\/p>\n\n\n\n

      Freshworks permite que cualquier empresa, grande o peque\u00f1a, pueda optimizar una gran variedad de procesos. Esta caracter\u00edstica no ha escapado a los ojos de grandes empresas, como lo son Bridgestone<\/em>, Cisco<\/em> o Toshiba<\/em>; y tal es su eficiencia y productividad que incluso ha ganado el premio Company of the Year<\/em> \u2013 Growth Success en los Technology Impact Awards<\/em> de 2019, un galard\u00f3n que reconoce el gran crecimiento y enorme potencial de la compa\u00f1\u00eda.
<\/p>\n\n\n\n

      Como empresa innovadora, que cuida de la calidad de los servicios y soluciones que ofrece, Freshworks vela por la satisfacci\u00f3n de los consumidores, logrando posicionarse como una alternativa rentable ante la oferta actual. Al ser una tecnolog\u00eda basada en la nube, la contrataci\u00f3n de estas herramientas implica una reducci\u00f3n de costos menores, versus software on premise y tradicionales.  <\/p>\n\n\n\n

Una herramienta con potencial<\/strong>\u200d<\/p>\n\n\n\n

      Freshworks ha demostrado ser una compa\u00f1\u00eda revolucionaria, que se ha ganado su lugar entre las mejores en el \u00e1rea de Saas y de servicio al cliente, y por ende ya son varias las grandes empresas que han decidido trabajar con sus m\u00f3dulos luego de vislumbrar las numerosas posibilidades que ofrecen. <\/p>\n\n\n\n

      Freshworks es una soluci\u00f3n que demuestra la capacidad de la tecnolog\u00eda Cloud, por lo cual aventaja al software com\u00fan tanto en funciones como en resultados, impulsando de sobremanera a las organizaciones que se atreven a cambiar su paradigma y forma de trabajar. Si tu negocio necesita de un contacto constante con clientes y prospectos, entonces esta es la herramienta que buscas, pues optimizar\u00e1 este tipo de procesos y a su vez incrementar\u00e1 la eficiencia de la empresa. <\/p>\n\n\n\n

      Si te interesa conocer m\u00e1s sobre Freshworks, escr\u00edbenos a info@esourcecapital.com<\/a> y nuestro equipo te orientar\u00e1 con los servicios m\u00e1s convenientes para tu equipo de trabajo. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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