En un mundo donde la tecnología avanza a pasos agigantados, la atención al cliente y la eficiencia empresarial son dos pilares fundamentales para el éxito. En este contexto, los Chatbots GenAI se posicionan como una herramienta invaluable que permite optimizar ambos aspectos. ¿Qué son los Chatbots GenAI? Los Chatbots GenAI son agentes conversacionales impulsados por…